IC Markets (EU) propose les produits suivants :

• CFDs Forex
• CFDs sur matières premières
• CFDs sur indices
• CFDs sur obligations
• CFDs sur cryptomonnaies
• CFDs sur actions
• CFDs sur futures

Vous pouvez enregistrer un compte de trading au nom de votre entreprise via notre procédure d'inscription habituelle. Veuillez entrer les coordonnées de la personne qui sera le représentant autorisé. Vous pouvez ensuite vous connecter directement au compte pour télécharger les documents officiels de l'entreprise tels que le certificat de constitution et de bonne conduite, les statuts, le certificat de siège social, les administrateurs et le secrétaire, le certificat des actionnaires, les derniers états financiers audités, les relevés bancaires, etc. Une fois que nous aurons reçu tous les documents nécessaires, nous les examinerons et vous aiderons à compléter la demande.

Oui. Vous pouvez enregistrer un profil conjoint avec une autre personne. Veuillez noter que les deux profils devront être entièrement vérifiés et approuvés avant que les identifiants de connexion au compte de trading joint ne soient partagés avec l'un ou l'autre des membres du compte joint.

Vous pouvez avoir des comptes de trading en EUR, USD ou GBP.

IC Markets (EU) Ltd propose deux types de comptes : le compte Standard et notre leader du marché, le compte Raw Spread.

Compte Raw Spread :

Ce compte affiche le spread brut interbancaire reçu de nos fournisseurs de liquidité. Il y a des frais de commission de $7 par lot standard pour aller-retour.

Compte Standard :

Nous ne facturons pas de commission sur les comptes Standard mais appliquons une majoration du spread de 0.8 pip au-dessus du taux brut interbancaire reçu de nos fournisseurs de liquidité.

Des informations supplémentaires sur les différents types de comptes de trading disponibles sont disponibles sur notre page présentation des comptes.

Oui, la société propose l'accès à un compte démo. Pour ouvrir un compte démo, veuillez cliquer sur “Essayer démo gratuite” et suivre les instructions.

Vous pouvez télécharger vos documents directement via la Zone Client Sécurisée.

Vous devrez soumettre les documents de vérification suivants, émis à votre nom et montrant vos détails :

1. Preuve d'identité valide – Identification avec photo, y compris passeport (les deux pages doivent être visibles) ou carte d'identité nationale (recto et verso).
2. Preuve de résidence valide (émise au cours des 3 derniers mois) – Relevé de compte bancaire ou de carte de crédit (copies électroniques PDF acceptées) ou facture récente d’un service public (facture d’eau, d’électricité ou de téléphone, Internet, taxe d'habitation). Veuillez noter que nous n'acceptons pas les factures de téléphone mobile.
3. Relevé bancaire émis au cours des 3 derniers mois.

Si vous échouez au test d'adéquation, vous pourrez le repasser après 7 jours à compter de la première tentative. En attendant, vous pouvez utiliser un compte démo pour vous familiariser.

Votre solde de compte de trading est visible lorsque vous êtes connecté à votre compte de trading via la plateforme de trading ou en accédant à la Zone Client Sécurisée.

En cas de changement de vos informations personnelles, vous pouvez en informer notre service client en envoyant un email à : support@icmarkets.eu.

Sur PC : veuillez cliquer sur “Fichier” puis “Se connecter à un compte existant”. Sur mobile, une fois l'application installée, vous devrez accéder au coin supérieur droit, puis sélectionner “Gérer les comptes” et procéder avec vos informations personnelles.

Pour obtenir de l'aide à ce sujet, veuillez contacter notre équipe de support par email à support@icmarkets.eu.

Veuillez envoyer un email à support@icmarkets.eu avec votre demande. Pour des raisons de sécurité, vous devez fournir une image de vous tenant votre pièce d'identité et un papier (pas un journal) indiquant la date du jour.

Une marge est une garantie que le trader doit déposer auprès du courtier pour couvrir certains des risques générés par le trader. IElle est généralement exprimée en pourcentage et représente une fraction d'une position de trading. La marge peut être considérée comme un dépôt sur toutes vos positions ouvertes

Les appels de marge indiquent qu'un ou plusieurs titres du compte de marge ont diminué en valeur. IC Markets (EU) Ltd a un Niveau d'Appel de Marge de 100 %. Cela signifie que nous vous enverrons une notification d'avertissement si votre Niveau de Marge atteint 100 %, indiquant que 100 % de votre Équité est égal ou inférieur à votre Marge Utilisée. i votre Niveau de Marge continue de diminuer, il peut atteindre le Niveau de Stop Out (50 %), où vos transactions commenceront à se fermer pour libérer de la marge.

Un ordre de take-profit est un ordre limite dans lequel une transaction est fermée dès qu'un prix spécifique est atteint. Nous n'offrons pas d'exécution garantie des ordres et ceux-ci peuvent subir un slippage positif ou négatif.

Un ordre stop-loss est un ordre limite dans lequel une transaction est fermée dès qu'un prix spécifique est atteint. Nous n'offrons pas d'exécution garantie des ordres et ceux-ci peuvent subir un slippage positif ou négatif.

L'effet de levier est une fonctionnalité clé du trading de CFD, car il permet aux investisseurs d'augmenter leur exposition au marché en payant moins que le montant total de l'investissement. Un compte IC Markets (EU) Ltd permet l'utilisation de l'effet de levier par le biais du trading sur marge. Il est important de se rappeler que l'effet de levier peut amplifier à la fois les bénéfices et les pertes. IC Markets (EU) Ltd offre un effet de levier allant jusqu'à 1:30 pour les clients particuliers et jusqu'à 1:500 pour les clients professionnels.

CFD signifie 'contrat pour différence' et consiste en un accord (contrat) pour échanger la différence de valeur d'un sous-jacent (paire de devises, matière première, action, indice, crypto) entre le moment où le contrat est ouvert et le moment où il est fermé. Si la différence est négative, l'acheteur doit payer la différence au vendeur. Si la différence est positive, le vendeur doit payer la différence à l'acheteur. le vendeur doit payer la différence à l'acheteur. Le marché des dérivés CFD n'est pas standardisé et est composé d'acheteurs et de vendeurs qui négocient ‘de gré à gré’ (OTC) (non sur un marché réglementé), ce qui signifie que le courtier est la contrepartie de chaque transaction et qu'il existe donc un risque de contrepartie.

Notre compte Raw Trading propose certains des spreads les plus bas disponibles. Notre spread moyen EUR/USD est de 0,1 pips, avec une commission de $3.50 par lot payable par côté. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur nos spreads sur notre site web, où vous pouvez voir les spreads minimum et moyen pour toutes les paires de devises que nous proposons.

IC Markets (EU) Ltd a deux types de comptes MetaTrader : un compte Standard t notre leader du marché le compte Raw Spread. IC Markets (EU) Ltd ne facture pas de commission sur les comptes Standard mais applique plutôt une majoration du spread de 0,8 pip au-dessus des prix interbancaires bruts reçus de nos fournisseurs de liquidité. Pour ce compte, nous facturons une commission de $7 par lot standard pour aller-retour. Voici les taux de commission pour différents comptes en devise de base :

IC Markets (EU) Ltd propose un effet de levier allant jusqu'à 1:30 pour les clients particuliers et jusqu'à 1:500 pour les clients professionnels.

IC Markets (EU) Ltd est autorisé et réglementé par la Commission Chypriote des Valeurs Mobilières et des Bourses (CySEC) en tant que Société d'Investissement Chypriote (CIF) avec le Numéro de Licence CIF 362/18, offrant des CFD sur les produits financiers suivants avec un effet de levier allant jusqu'à 1:30 pour les clients particuliers et jusqu'à 1:500 pour les clients professionnels. Vous pouvez vérifier si vous êtes éligible en tant que trader professionnel et comment faire une demande ici : https://secure.icmarkets.eu/Requests/ProfessionalClient. Veuillez noter que ces informations sont disponibles uniquement pour les clients approuvés d'IC Markets (EU) Ltd.

Dans le secteur du trading, une position de couverture (hedge) fait référence à une stratégie utilisée pour réduire ou atténuer le risque de mouvements de prix défavorables sur un actif. En prenant une position de couverture, les traders visent à protéger leurs investissements contre les pertes potentielles en compensant les risques potentiels. L'objectif principal de la couverture est de gérer le risque et de fournir un certain niveau de protection contre les fluctuations de prix. Elle ne vise pas à réaliser un profit direct mais plutôt à limiter les pertes potentielles.

En résumé, une position de couverture est une stratégie conçue pour protéger un investissement contre les mouvements de prix défavorables et gérer le risque global dans un portefeuille de trading. Tous nos comptes sont des comptes de couverture par défaut. Si vous souhaitez cependant avoir un compte de compensation veuillez contacter notre équipe de support client.

Vous devez payer une marge avant que le produit CFD soit émis, et il se peut que vous soyez tenu de payer plus de marge avant de clôturer une opération.

Le slippage est la différence entre le prix attendu d'une transaction et le prix réel d'exécution, souvent observée dans des marchés volatils ou à faible liquidité. Il peut être positif (résultant en un meilleur prix) ou négatif (résultant en un prix moins favorable). Les facteurs contribuant au slippage incluent la volatilité du marché, la faible liquidité, et le type d'ordre utilisé (les ordres de marché sont plus sujets au slippage que les ordres à cours limité). Pour minimiser le slippage, les traders peuvent utiliser des ordres à cours limité, trader pendant les périodes de haute liquidité et éviter de trader pendant les grands événements économiques.

Le taux de swap ou le roulement de forex est défini comme les intérêts nocturnes ajoutés ou déduits pour maintenir une position ouverte pendant la nuit. Les taux de swap sont déterminés par la différence des taux d'intérêt nocturnes entre les deux devises impliquées dans la paire et selon que la position est longue ou courte. Certaines paires de devises peuvent avoir des taux de swap négatifs des deux côtés, à la fois 'long' et 'court'. Les swaps sont appliqués uniquement lorsque les positions sont maintenues ouvertes jusqu'au jour de trading suivant.

Chaque paire de devises a son propre frais de swap et est mesuré sur une taille standard de 1,0 lot (100 000 unités de base). Les swaps sont facturés au triple du taux habituel le mercredi ou le vendredi soir en fonction de l'instrument financier. Les matières premières-énergie, les indices boursiers, les actions et les paires de crypto-monnaies sont facturés le vendredi soir et le reste de l'offre est facturé le mercredi soir.

Le terme TIN signifie Numéro d'Identification Fiscale. C'est un identifiant unique utilisé par les autorités fiscales dans divers pays pour suivre les obligations fiscales et les paiements des individus et des entreprises. Les détails spécifiques sur le TIN peuvent varier d'un pays à l'autre.

Un document municipal est un enregistrement ou un formulaire officiel émis par un gouvernement municipal, qui est l'entité de gouvernance locale responsable de l'administration d'une ville, d'une commune ou d'une autre zone locale. Ces documents peuvent servir à une large gamme de fins et sont généralement utilisés dans le contexte de la gouvernance locale, de l'administration, des services publics et de la conformité légale.

Un Expert Advisor (EA) dans le contexte du trading Forex est un système ou programme de trading automatisé utilisé sur des plateformes de trading telles que MetaTrader 4 (MT4) ou MetaTrader 5 (MT5). Les EA sont conçus pour effectuer diverses fonctions de trading basées sur des règles et critères prédéfinis.

Oui, l'utilisation d'un Expert Advisor est autorisée dans le cadre de nos conditions générales.

Veuillez noter que différents instruments ont des horaires de trading différents. Pour des informations détaillées, vous pouvez consulter le lien suivant : trading hours.

Oui, tant que les exigences de marge sont respectées, la transaction peut être maintenue pendant une durée indéfinie.

Veuillez noter que pour calculer la commission, vous pouvez utiliser la formule suivante pour le Forex et les Métaux : (7 USD x Nombre de Lots (Aller Retour)). Vous pouvez visiter notre site web pour accéder au calculateur à l'adresse suivante : Forex calculators.

Pour calculer vos swaps, vous pouvez utiliser les formules suivantes :

• Forex: (Valeur du Pip pour 1 Lot x Nombre de Lots x Taux de Swap en Points x Nombre de Nuits) / 10
• Indices/matières premières : Taux de Swap x Taille du Lot x Nombre de Nuits
• crypto-monnaies : Prix de clôture quotidien x (Nombre de lots x swap / 100 / 360)
• actions : (Prix de clôture quotidien x Nombre de lots x Taux de Swap / 100) / 360

Vous pouvez visiter notre calculateur à l'adresse suivante : Forex calculators.

Les serveurs des plateformes MT4 et cTrader d'IC Markets (EU) Ltd sont situés dans les centres de données NY4 et LD5 d'Equinix à New York et à Londres, offrant aux clients des vitesses d'exécution les plus rapides possibles. Les centres de données Equinix sont connus mondialement pour leur infrastructure sécurisée et fiable.

Malheureusement, IC Markets (EU) Ltd ne propose pas cette fonctionnalité. Veuillez noter que vous pouvez utiliser un VPS s'il est obtenu auprès d'un fournisseur tiers.

Si votre plateforme MetaTrader 4 (MT4) affiche “ancienne version”, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour la mettre à jour et vous assurer que vous utilisez la dernière version :

• Vérifiez les mises à jour dans MT4
• Mises à jour automatiques : MT4 est conçu pour se mettre à jour automatiquement lorsque vous redémarrez la plateforme. Essayez de fermer complètement MT4 et de le rouvrir pour voir s'il se met à jour tout seul.
• Vérification manuelle de la mise à jour : Dans MT4, allez dans Aide > Vérifier les mises à jour. Cette option peut ne pas être disponible dans toutes les versions, mais il vaut la peine de vérifier.
• Réinstallation : Téléchargez le dernier installateur MT4 depuis votre espace client et réinstallez la plateforme. Cela mettra généralement MT4 à jour vers la dernière version tout en conservant vos informations et paramètres de compte.

Vous pouvez télécharger la dernière version de notre plateforme via le lien suivant : https://secure.icmarkets.eu/Downloads.

WebTrader fait référence à une plateforme de trading basée sur le web qui permet aux traders d'accéder et de gérer leurs comptes de trading via un navigateur web sans avoir besoin de télécharger ou d'installer un logiciel.

Caractéristiques clés de WebTrader :
Caractéristiques clés de WebTrader : WebTrader peut être accessible depuis tout appareil avec un navigateur web, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones. Pas d'installation nécessaire : Contrairement aux plateformes de bureau, WebTrader ne nécessite aucune installation de logiciel, ce qui est pratique pour les traders en déplacement ou utilisant plusieurs appareils.

Veuillez noter que si votre carte est expirée, remplacée ou perdue, vous pouvez télécharger une carte de remplacement à utiliser. Si la nouvelle carte a le même numéro que l'ancienne, nous pouvons procéder normalement. Cependant, si la nouvelle carte a un numéro différent de l'ancienne, vous devez fournir une lettre de la banque indiquant que la carte a été remplacée ou un relevé bancaire montrant une transaction effectuée avec l'ancienne carte.

Une fois que cela a été fourni et approuvé, vous pouvez retirer vers votre nouvelle carte. Veuillez envoyer le document à accounts@icmarkets.eu.

Non, chaque compte peut être utilisé uniquement sur ses plateformes spécifiques.

Vous pouvez consulter cela sur notre blog à l'adresse suivante : https://icmarkets.eu/blog/

Un message "compte invalide" indique généralement un problème avec les informations d'identification ou le compte lui-même. En vérifiant attentivement vos détails de connexion, en vérifiant l'état du compte et en contactant le support client si nécessaire, vous pouvez résoudre le problème et retrouver l'accès à votre compte de trading.

Étapes pour résoudre le problème :

• Vérifiez les informations d'identification : Vérifiez que vous saisissez le bon numéro de compte et le bon mot de passe. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces ou de fautes de frappe.
• Vérifiez la plateforme et le navigateur : Assurez-vous que vous utilisez la bonne version de la plateforme de trading et essayez d'accéder à votre compte depuis un autre navigateur ou appareil.
• Vérifiez les mises à jour de la plateforme : Assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente du logiciel de trading. Mettez à jour si nécessaire.
• Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et qu'il n'y a pas de problèmes de connectivité qui pourraient affecter le processus de connexion.

Veuillez noter que nous n'imposons aucune restriction sur les stratégies tant qu'elles respectent nos Termes et Conditions. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre site web à la section des documents juridiques ici : https://www.icmarkets.eu/fr/company/legal-documents

Nous n'acceptons pas les dépôts de tiers, donc non.

Le paiement des impôts sur les revenus de trading dépend de plusieurs facteurs, notamment votre pays de résidence, le type de trading auquel vous vous adonnez et vos obligations fiscales spécifiques. Voici un guide général sur la manière de gérer les questions fiscales :

• Pays de résidence : Vous devez payer des impôts conformément aux lois du pays où vous résidez et où vous êtes considéré comme résident fiscal. La résidence fiscale est généralement déterminée par le pays où vous passez la majorité de votre temps ou où vous avez des liens personnels et économiques significatifs.
• Réglementations fiscales locales : Différents pays ont des réglementations fiscales et des taux différents pour les revenus de trading. Il est crucial d'être conscient des règles spécifiques dans votre juridiction.

Nous sommes au regret de vous informer qu'à l'heure actuelle, nous ne proposons pas de comptes islamiques sous IC Markets (EU) Ltd en raison de limitations réglementaires.

Non, IC Markets (EU) Ltd ne propose aucun bonus.

Oui, mais il est crucial de noter que si vous partagez des informations personnelles avec un tiers, IC Markets (EU) Ltd ne pourra être tenu responsable d'aucun dommage causé à votre compte. Cela dit, nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous prenez de telles décisions.

Veuillez noter que les réglementations que IC Markets (EU) Ltd est tenu de suivre selon la CySEC interdisent actuellement l'utilisation de courtiers introduits ou d'affiliés/partenaires.

Ce sont toutes deux des plateformes établies dans l'industrie. Bien que MT5/4 soit plus ancien et reste le plus populaire parmi les traders, cTrader est une technologie de pointe et offre plusieurs fonctionnalités supplémentaires par rapport à MT5/4. Nous vous recommandons de tester les deux plateformes en version démo pour voir laquelle vous préférez et qui correspond le mieux à votre style de trading.

Parmi les principales différences, on trouve l'interface utilisateur, les systèmes avancés de prise de profit et de stop loss, les graphiques détachables, les cadres temporels de graphiques variés, ainsi que les sentiments et la profondeur du marché affichés par défaut. Il y a également une large gamme d'indicateurs personnalisés et d'Experts Advisors disponibles pour MT5/4. Les commissions présentent de légères différences, mais tous les autres aspects sont globalement similaires.

Veuillez noter que seules les cryptomonnaies sont disponibles pour le trading pendant le week-end.

Pour que votre demande soit acceptée et que vous soyez qualifié en tant que Client Professionnel, vous devez satisfaire à au moins deux des trois critères suivants :

• Aperçu de vos transactions significatives : le nombre moyen de transactions significatives que vous avez réalisées par trimestre au cours de l'année écoulée était-il supérieur à 10 ?
• Aperçu de votre portefeuille d'investissement financier : la valeur actuelle de votre portefeuille d'investissement, défini comme incluant les dépôts en espèces et les instruments financiers, est-elle supérieure ou égale à 500 000 EUR ?
• Aperçu de votre expérience financière professionnelle : avez-vous travaillé dans le secteur financier pendant au moins un an dans un poste professionnel nécessitant des connaissances sur les produits à effet de levier ?

Exclusion du Fonds de Compensation des Investisseurs (ICF) :

Les Clients Professionnels ne sont pas éligibles à la couverture par le Fonds de Compensation des Investisseurs (ICF), qui peut fournir une compensation dans certaines circonstances.

Flexibilité de l'effet de levier :

Alors que les clients particuliers sont soumis à des restrictions de levier de 1:30 et 1:10 sur certains produits, les Clients Professionnels sont exemptés de ces limitations, permettant des stratégies de trading plus adaptées. Cependant, il est crucial de noter que des effets de levier plus élevés peuvent amplifier les risques et les pertes.

Niveau d'expérience présumé :

IC Markets peut supposer un niveau suffisant d'expérience en trading lors de l'évaluation de l'adéquation des produits et services pour les Clients Professionnels. Par conséquent, les communications peuvent utiliser un langage plus avancé par rapport aux interactions avec les Clients Particuliers.

Réduction des avertissements sur les risques :

Les Clients Professionnels ne sont pas soumis aux avertissements et réglementations standard sur les risques conçus pour protéger les Clients Particuliers, offrant une plus grande autonomie mais nécessitant également une conscience accrue des risques associés.

IC Markets (EU) Ltd permet aux clients d’ouvrir un compte avec un minimum de 200 EUR ou l’équivalent en devises.

Oui, il est possible de s'inscrire sans dépôt, mais vous ne pourrez utiliser qu'un compte de démonstration pour effectuer des transactions tant que vous n'êtes pas entièrement approuvé.

Vous pouvez déposer en EUR, USD et GBP.

Sur IC Markets (EU) Ltd, vous pouvez déposer via cartes de crédit, portefeuilles électroniques et virements bancaires. Pour plus d'informations sur les méthodes de dépôt disponibles, veuillez consulter notre site web : Deposit Methods.

IC Markets (EU) Ltd propose une Protection contre le Solde Négatif (NBP) à tous les clients particuliers. Par conséquent, il n'est pas possible pour les clients particuliers de perdre plus que le montant déposé. La NBP ne s'applique pas aux clients professionnels.

La société conserve les fonds des clients dans des comptes fiduciaires séparés auprès de banques européennes de premier plan. Tous les fonds des clients sont gérés conformément aux règles de gestion des fonds des clients de MiFID et sont séparés des fonds de l'entreprise IC Markets (EU) Ltd.

Vous devez déposer exclusivement depuis Espace Client Sécurisé.

Vos fonds devraient être crédités sur votre compte le même jour que le dépôt. Veuillez noter que certains moyens de dépôt peuvent nécessiter un peu plus de temps pour être traités.

• Les virements bancaires peuvent prendre de 2 à 5 jours ouvrables.
• Les virements SEPA peuvent prendre de 1 à 2 jours ouvrables..

Pour retirer des fonds de votre compte, vous devez soumettre des demandes de retrait depuis l'Espace Client Sécurisé.

Oui, vous pouvez annuler votre demande de retrait avant qu'elle ne soit traitée. Pour ce faire, cliquez sur le “X” à côté de la demande de retrait que vous souhaitez annuler. This is, of course, done within the l'Espace Client Sécurisé.

Les demandes de retrait sont vérifiées dans les 24 heures suivant leur soumission. Une fois la demande de retrait examinée, vous recevrez un e-mail avec le statut de la demande.

Toutes les demandes de retrait sont traitées par notre Département des Comptes dans un délai d'un (1) jour ouvrable, mais le temps nécessaire pour transférer les fonds dépendra du moyen de paiement utilisé.

• Les virements bancaires sont généralement traités par nos soins dans un délai d'un (1) jour ouvrable, mais il faut environ trois (3) à cinq (5) jours ouvrables pour que les fonds soient crédités sur votre compte.
• Les retraits par carte de crédit/débit sont également normalement traités par nos soins dans un délai d'un (1) jour ouvrable, mais jusqu'à dix (10) jours ouvrables peuvent être nécessaires pour que les fonds soient crédités sur votre compte.
• Tous les autres moyens de paiement sont généralement traités par nos soins dans un délai d'un (1) jour ouvrable.

Oui, vous pouvez retirer des fonds à tout moment tant que vous avez une marge suffisante sur votre compte pour couvrir le montant du retrait.

Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour les retraits. Cependant, vous devez être conscient que des frais peuvent être appliqués pour les paiements vers et depuis certaines institutions bancaires internationales. Nous ne facturons aucun frais pour le processus de retrait, mais la société n'est pas responsable des frais facturés par les banques intermédiaires ou la banque bénéficiaire. Nous ne sommes pas responsables des frais facturés par la banque bénéficiaire pour un transfert SEPA.

Vous pouvez retirer vos fonds vers votre nouveau compte Skrill/PayPal/Neteller de remplacement ou via virement bancaire. Veuillez envoyer un e-mail à accounts@icmarkets.eu en joignant une capture d'écran de l'e-mail reçu de Skrill/PayPal/Neteller informant de la fermeture du compte, montrant votre nom, le logo et l'adresse e-mail du compte.

Vous pouvez retirer vos fonds vers votre nouvelle carte de remplacement ou via virement bancaire. Veuillez envoyer un e-mail à accounts@icmarkets.eu en joignant un relevé bancaire/relevé bancaire en ligne indiquant votre nom, les 4 derniers chiffres de l'ancienne carte et montrant le dernier dépôt effectué avec IC Markets (EU) Ltd ou une lettre bancaire indiquant les 4 derniers chiffres de l'ancienne carte, montrant votre nom, le logo de la banque, et la date, indiquant que cette carte n'est plus active.

Nous vous suggérons de vider votre cache et vos cookies, d'activer les pop-ups sur l'appareil que vous utilisez, de changer de navigateur (Chrome/Firefox/Edge), d'essayer d'utiliser un autre appareil et de vous assurer que votre autorisation OTP est activée.

Cette erreur suggère que la banque émettrice de la carte a refusé la transaction car elle dépasse la limite de votre carte. Veuillez contacter votre banque pour obtenir plus d'informations sur la manière de résoudre le problème. En attendant, vous pouvez utiliser une autre carte ou un autre moyen de paiement pour financer votre profil de trading.

Cette erreur suggère qu'il peut y avoir plusieurs restrictions ou limitations sur votre carte, ce qui empêche la banque d'autoriser la transaction. Veuillez contacter votre banque pour obtenir plus d'informations sur la manière de résoudre le problème. En attendant, vous pouvez utiliser une autre carte ou un autre moyen de paiement pour financer votre profil de trading.

Veuillez contacter accounts@icmarkets.eu et nous vous assisterons dans les plus brefs délais.

Veuillez contacter accounts@icmarkets.eu pour obtenir la confirmation SWIFT.

Veuillez contacter accounts@icmarkets.eu pour que nous puissions vous fournir le code ARN. Le numéro de référence acquéreur (ARN) est un numéro unique qui identifie une transaction par carte de crédit lorsqu'elle passe de la banque du commerçant à la banque du titulaire de la carte et peut être utilisé par la banque réceptrice pour retracer une transaction.

Vous pouvez retirer vos fonds via virement bancaire. Veuillez nous fournir une copie de votre relevé bancaire montrant le dépôt effectué auprès de nous via l'une des méthodes de dépôt SkrillRPD/SkrillSFT.

Vous pouvez retirer vos bénéfices via virement bancaire ou via la méthode de retrait par carte VisaDirect.

*Veuillez noter que les retraits par carte de crédit peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.

Les virements bancaires peuvent mettre entre 2 et 5 jours ouvrables pour atteindre leur destination.

Veuillez contacter accounts@icmarkets.eu et fournir votre confirmation SWIFT pour vous aider à localiser vos fonds.

Malheureusement, nos plateformes ne sont pas encore compatibles avec Mac.

Vous pouvez télécharger la dernière version de notre plateforme via le lien suivant : Download.

Une fois que vous avez téléchargé la plateforme de trading, vous devez vous connecter à S'Espace Client Sécurisé et cliquer sur l'icône “Comptes”. Vous pourrez ensuite choisir les spécifications du compte que vous souhaitez pour le nouveau compte. Vous recevrez ensuite un e-mail avec les identifiants de connexion à la plateforme. Utilisez ces identifiants pour vous connecter à la plateforme.

Pour passer un nouvel ordre, vous devez vous connecter à votre plateforme choisie et suivre les étapes pour passer un nouvel ordre. Si vous ne savez pas quelles étapes suivre, vous pouvez consulter le Centre d’Aide de chaque plateforme une fois connecté.

Pour fermer une position, vous devez vous connecter à votre plateforme choisie et suivre les étapes pour fermer une position. Si vous ne savez pas quelles étapes suivre, vous pouvez consulter le Centre d’Aide de chaque plateforme une fois connecté.

Vous pouvez trouver le solde de votre compte et l’historique des transactions en vous connectant à l'Espace Client Sécurisé et en cliquant sur l'icône “Transactions”.

Pour changer le mot de passe de la plateforme, veuillez suivre ces étapes :

1. onnectez-vous à la plateforme
2. Cliquez sur “Outils”
3. Cliquez sur “Serveur”
4. Cliquez sur “Changer”
5. Complétez les champs demandés

Aucun frais de règlement/de garde/de transaction ne s’applique. Nous ne facturons aucun frais pour les actions d’entreprise. Nous transmettons simplement les actions d’entreprise à nos clients. Le seul frais en cours est le frais de swaps/de détention.

lus d’informations sont disponibles sur notre site web, dans la Politique Coûts et Charge.

Il n'y a pas de frais cachés. Tous les frais/charges de l'entreprise sont clairement mentionnés dans notre Politique Coûts et Charge..