La misión de IC Markets (EU) Ltd es crear el entorno de trading más transparente y de mayor calidad, tanto para clientes minoristas como institucionales, permitiendo a los traders centrarse más en su operativa. Creada por traders para traders, IC Markets (EU) Ltd se dedica a ofrecer diferenciales, ejecución y servicio superiores.

La Compañía ofrece a sus clientes plataformas de trading de última generación, conectividad de baja latencia y una liquidez superior.

Nuestro equipo directivo aporta una amplia experiencia en CFD en múltiples mercados globales de referencia.

La Compañía mantiene controles adecuados y supervisa la transferencia de información confidencial y sensible de los clientes, tanto dentro como fuera de la Compañía, según el principio de necesidad de conocer. IC Markets (EU) Ltd no divulga deliberadamente información de los clientes salvo que sea a petición del propio cliente o que así lo exija la ley.

La Compañía mantiene el dinero de los clientes en cuentas fiduciarias segregadas en bancos europeos de primer nivel. Todo el dinero de los clientes se gestiona de conformidad con las normas de MiFID sobre Protección del Dinero de los Clientes y se mantiene separado de los fondos propios de IC Markets.

Las inversiones bajo la regulación de CySEC están protegidas mediante varias medidas clave:

• Fondo de Compensación de Inversores (ICF): Ofrece una compensación de hasta €20.000 por cliente en caso de que la firma no pueda devolver los fondos de los clientes.
• Segregación de los Fondos de Clientes: Garantiza que los fondos de los clientes se mantengan separados de los fondos operativos de la firma.
• Requisitos de Adecuación de Capital: Las firmas deben mantener reservas de capital suficientes para cubrir los riesgos operativos.
• Auditorías y Supervisión Periódicas: Garantiza el cumplimiento de las normas regulatorias y la integridad financiera.
• Estricta Presentación de Informes y Transparencia: Exige la presentación periódica y precisa de informes sobre la salud financiera de la firma.
• Medidas de Protección del Inversor: Incluyen prácticas de mejor ejecución, un trato justo a los clientes y una divulgación exhaustiva de los riesgos y costes.

Los clientes pueden presentar cualquier reclamación oficial relativa a los servicios prestados por la Compañía utilizando el correspondiente “Formulario de Reclamación”, disponible en la “Política de Gestión de Reclamaciones” de la Compañía en nuestro sitio web, dirigiéndolo al Departamento de Cumplimiento Normativo por correo electrónico a compliance@icmarkets.eu.

En IC Markets (EU) Ltd, la protección de los datos de los clientes es una prioridad absoluta. La compañía se rige por prácticas líderes en el sector, detalladas en nuestra política de privacidad. Además, recomendamos varios pasos para reforzar la seguridad de sus datos personales:

• Seguridad de la contraseña: Nunca revele su contraseña ni información sensible de su cuenta a nadie.
• Concienciación frente al fraude: Tenga cuidado con los estafadores que se hacen pasar por empresas de confianza y evite compartir información personal con ellos.
• Seguridad en correos electrónicos y SMS: Evite hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos de correos electrónicos desconocidos, así como responder a mensajes SMS de origen desconocido. Verifique siempre su legitimidad.
• Transacciones seguras: Realice transacciones únicamente a través de nuestro portal seguro y nuestras plataformas de trading, y nunca transfiera fondos a fuentes externas.
• Actualizaciones periódicas: Cambie sus contraseñas con frecuencia e instale software antimalware en todos sus dispositivos.

Si sospecha de cualquier actividad fraudulenta en su cuenta, póngase en contacto directamente con la empresa para informar del problema enviando un correo electrónico a support@icmarkets.eu.

La Compañía podrá utilizar su información personal para uno o varios de los siguientes fines:

• Confirmar/verificar su identidad.
• Evaluar su idoneidad/adecuación respecto a los productos y servicios que ofrecemos.
• Procesar sus transacciones.
• Gestionar la cuenta que un cliente mantiene con la Compañía.
• Prestarle servicios relacionados con la transacción y posteriores a la misma.
• Informarle de productos y/o servicios que puedan ser de su interés.
• Mantenerle informado sobre cuestiones relevantes para su relación comercial con nosotros.
• Analizar datos estadísticos que nos permitan ofrecerle mejores productos y/o servicios.
• Reforzar los controles de seguridad de las redes y sistemas de la Compañía.
• Identificar, evaluar, mitigar, prevenir e investigar cualquier actividad fraudulenta prohibida por la legislación aplicable.
• Defender posibles reclamaciones legales.
• Compartir sus datos personales dentro del Grupo de la Compañía (si procede) con el fin de actualizar/verificar sus datos personales de conformidad con el marco de cumplimiento en materia de prevención del blanqueo de capitales aplicable.
• Gestión de riesgos.

Abrir una cuenta de trading real con IC Markets (EU) Ltd es sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Complete el formulario de registro en línea para crear un perfil de IC Markets (EU) Ltd.
2. Recibirá un correo electrónico con un enlace para verificar su dirección de correo electrónico.
3. Verifique, complete la solicitud y envíe sus documentos.
4. Una vez aprobados sus documentos, recibirá por correo electrónico los datos de acceso a su cuenta de trading real.
5. Inicie sesión en el Área de Cliente Segura.
6. Financie su cuenta de trading y comience a operar.

Le informamos de que la verificación de documentos puede tardar hasta 24 horas laborables (los fines de semana no se consideran horas laborables).

Antes de que un cliente pueda operar con nosotros por primera vez en una nueva cuenta (incluso si anteriormente ha tenido otra cuenta), debemos realizar la verificación de su identidad y de su domicilio. Además, como parte del proceso de debida diligencia, es posible que se le solicite justificar su domicilio y aportar cierta información sobre el método de pago que desea utilizar para financiar su cuenta.

Nuestros requisitos para la verificación de identidad pueden incluir lo siguiente:

1. Un documento de identificación oficial que contenga toda la siguiente información:
• Fotografía en color nítida
• Número del documento de identificación
• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Fecha de caducidad

(Importante: no se aceptan carnés de conducir nacionales)

2. Un documento de verificación de domicilio, que muestre su nombre completo y dirección. El documento de verificación de domicilio debe estar emitido por una entidad financiera, una compañía de suministros, un organismo gubernamental o una autoridad judicial, y puede ser uno de los siguientes:
• Extracto bancario
• Extracto de tarjeta de crédito
• Factura de electricidad
• Factura de agua o gas
• Recibo del impuesto municipal
• Carta de la administración tributaria
• Factura de línea fija
• Factura de servicios de televisión
• Factura de internet

IC Markets (EU) ofrece los siguientes productos:

• CFD de Forex
• CFD de Materias Primas
• CFD de Índices
• CFD de Bonos
• CFD de Criptomonedas
• CFD de Acciones
• CFD de Futuros

Puede registrar una cuenta de trading a nombre de su empresa a través de nuestro procedimiento de registro habitual. Introduzca los datos personales de la persona que actuará como representante autorizado. Después podrá iniciar sesión directamente en la cuenta para subir la documentación oficial de la empresa, como el certificado de constitución y vigencia, los estatutos sociales, el certificado del domicilio social, el certificado de administradores y secretario, el certificado de accionistas, los últimos estados financieros auditados, extractos bancarios, etc. Una vez que recibamos toda la documentación necesaria, la revisaremos y le ayudaremos a completar la solicitud.

Puede tener cuentas de trading en EUR, USD o GBP.

IC Markets (EU) Ltd ofrece dos tipos de cuenta: la cuenta Standard y nuestra cuenta líder del mercado, la cuenta Raw Spread.

Cuenta Raw Spread:

Esta cuenta muestra el diferencial interbancario puro recibido de nuestros proveedores de liquidez. Se aplica una comisión de 7 $ por lote estándar en operación completa (round turn).

Cuenta Standard:

No cobramos comisión en las cuentas Standard; en su lugar, se aplica un incremento de 0,8 pips sobre el tipo interbancario puro recibido de nuestros proveedores de liquidez.

Puede encontrar más información sobre los distintos tipos de cuentas de trading disponibles en nuestra página de resumen de cuentas.

Según el comunicado de prensa de la CNMV, los clientes españoles no son elegibles para una cuenta demo.

Puede subir sus documentos directamente a través del Área de Cliente Segura.

Se le solicitará que presente los siguientes documentos de verificación, emitidos a su nombre y que muestren sus datos:

1. Prueba de identidad válida – Documento de identidad con fotografía, incluido el pasaporte (deben ser visibles ambas páginas) o el documento nacional de identidad (anverso y reverso).
2. Prueba de domicilio válida (emitida en los últimos 3 meses) – Extracto bancario o de tarjeta de crédito (se aceptan copias electrónicas en PDF) o una factura reciente de suministros (agua, electricidad, teléfono, internet, impuesto municipal). Tenga en cuenta que no aceptamos facturas de telefonía móvil.
3. Extracto bancario emitido en los últimos 3 meses.

Si no supera el test de idoneidad, podrá volver a intentarlo transcurridos 7 días desde el primer intento. Mientras tanto, puede utilizar una cuenta demo para familiarizarse con la plataforma.

El saldo de su cuenta de trading es visible al iniciar sesión en la cuenta a través de la plataforma de trading, o accediendo al Área de Cliente Segura.

Si su información personal ha cambiado, puede comunicarlo a nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a: support@icmarkets.eu.

En PC: haga clic en “Archivo” y después en “iniciar sesión en una cuenta existente”. En móvil, una vez instalada la aplicación, deberá acceder a la esquina superior derecha, seleccionar “gestionar cuentas” y proceder introduciendo su información personal.

Para recibir ayuda al respecto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a support@icmarkets.eu.

Envíe un correo electrónico a support@icmarkets.eu con su solicitud. Por motivos de seguridad, deberá facilitar una fotografía suya sosteniendo su documento de identidad y un papel (no un periódico) que muestre la fecha del día.

Un depósito de margen es una garantía que el trader debe depositar en el bróker para cubrir parte de los riesgos que genera. Normalmente se expresa como un porcentaje y representa una fracción de una posición de trading. El margen puede entenderse como un depósito sobre todas sus posiciones abiertas.

Las llamadas de margen (Margin Calls) indican que uno o varios instrumentos de la cuenta de margen han perdido valor. IC Markets (EU) Ltd tiene un Nivel de Llamada de Margen del 100%. Esto significa que le enviaremos una notificación de aviso si su Nivel de Margen alcanza el 100%, lo que indica que el 100% de su Patrimonio (Equity) es igual o inferior al Margen Utilizado. Si su Nivel de Margen sigue disminuyendo, puede alcanzar el Nivel de Stop Out (50%), momento en el que sus operaciones comenzarán a cerrarse para liberar margen.

Una orden take-profit es una orden límite mediante la cual una operación se cierra en el momento en que se alcanza un precio determinado. No ofrecemos la ejecución garantizada de las órdenes, y estas pueden verse sujetas a slippage positivo o negativo.

Una orden stop-loss es una orden límite mediante la cual una operación se cierra en el momento en que se alcanza un precio determinado. No ofrecemos la ejecución garantizada de las órdenes, y estas pueden verse sujetas a slippage positivo o negativo.

El apalancamiento es una característica clave del trading de CFD, ya que permite a los inversores aumentar su exposición al mercado pagando menos que el importe total de la inversión. Una cuenta de IC Markets (EU) Ltd permite el uso de apalancamiento mediante el trading con margen. Es importante recordar que el apalancamiento puede amplificar tanto las ganancias como las pérdidas. IC Markets (EU) Ltd ofrece un apalancamiento de hasta 1:30 para Clientes Minoristas y de hasta 1:500 para Clientes Profesionales.

CFD son las siglas de «contrato por diferencia» y consiste en un acuerdo (contrato) para intercambiar la diferencia de valor de un activo subyacente (par de divisas, materia prima, acción, índice, cripto) entre el momento en que se abre el contrato y el momento en que se cierra. Si la diferencia es negativa, el comprador debe abonar la diferencia al vendedor. Si la diferencia es positiva, el vendedor debe abonar la diferencia al comprador. Al operar con CFD, los traders compran (se posicionan largos) cuando esperan una subida y venden (se posicionan cortos) cuando esperan una bajada de valor. El mercado de derivados de CFD no está estandarizado y está compuesto por compradores y vendedores que operan OTC, «over the counter» (fuera de cualquier mercado regulado), lo que significa que el bróker es la contraparte de cada transacción y que, por tanto, existe riesgo de contraparte.

Nuestra cuenta Raw Trading ofrece algunos de los diferenciales más bajos disponibles en el mercado. Nuestro diferencial medio en EUR/USD es de 0,1 pips, con una comisión de 3,50 $ por lote, pagadera por cada lado de la operación. Puede encontrar información detallada sobre nuestros diferenciales en nuestro sitio web, donde podrá consultar el diferencial mínimo y medio de todos los pares de divisas que ofrecemos.

IC Markets (EU) Ltd cuenta con dos tipos de cuenta MetaTrader: la cuenta Standard y nuestra cuenta líder del mercado, la cuenta Raw Spread. IC Markets (EU) Ltd no cobra comisión en las cuentas Standard, pero en su lugar aplica un incremento del diferencial de 0,8 pips sobre los precios interbancarios puros recibidos de nuestros proveedores de liquidez. La cuenta Raw Spread de IC Markets muestra el diferencial interbancario puro recibido de nuestros proveedores de liquidez. En esta cuenta, cobramos una comisión de 7 $ por lote estándar en operación completa (round turn). A continuación se indican las tasas de comisión para las distintas divisas base de la cuenta:

IC Markets (EU) Ltd ofrece un apalancamiento de hasta 1:30 para Clientes Minoristas y de hasta 1:500 para Clientes Profesionales.

IC Markets (EU) Ltd está autorizada y regulada por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) para actuar como Empresa de Inversión Chipriota (CIF), con el número de licencia CIF 362/18, y ofrece CFD sobre los siguientes productos financieros con un apalancamiento de hasta 1:30 para Clientes Minoristas y de hasta 1:500 para Clientes Profesionales. Puede comprobar si cumple los requisitos para ser considerado trader profesional y cómo solicitarlo en https://secure.icmarkets.eu/Requests/ProfessionalClient. Tenga en cuenta que esta información está disponible únicamente para los clientes aprobados de IC Markets (EU) Ltd.

In the trading industry, a hedge position refers to a strategy used to reduce or mitigate the risk of adverse price movements in an asset. By taking a hedge position, traders aim to protect their investments from potential losses by offsetting potential risks. The main goal of hedging is to manage risk and provide some level of protection against price fluctuations. It does not aim to make a profit directly but rather to limit potential losses.

In summary, a hedge position is a strategic move designed to protect an investment from adverse price movements and manage overall risk in a trading portfolio. All our accounts are Hedge accounts by default. Should you wish to, however, have a Netting account instead, please contact our Customer Support team.

Usted está obligado a pagar un margen antes de que se emita el producto CFD, y es posible que deba pagar más margen antes de que se cierre una operación.

El slippage es la diferencia entre el precio esperado de una operación y el precio de ejecución real, y suele producirse en mercados volátiles o con baja liquidez. Puede ser positivo (dando lugar a un mejor precio) o negativo (dando lugar a un peor precio). Entre los factores que contribuyen al slippage se encuentran la volatilidad del mercado, la baja liquidez y el tipo de orden utilizado (las órdenes de mercado son más propensas al slippage que las órdenes límite). Para minimizar el slippage, los traders pueden utilizar órdenes límite, operar en periodos de alta liquidez y evitar operar durante la publicación de noticias importantes.

El tipo de swap de forex, o rollover, se define como el interés overnight que se añade o se deduce por mantener una posición abierta durante la noche. Los tipos de swap se determinan según el diferencial de tipos de interés overnight entre las dos divisas que componen el par, y según si la posición es larga o corta. Algunos pares de divisas pueden tener tipos de swap negativos en ambos sentidos, tanto en ‘largo’ como en ‘corto’. Los swaps solo se aplican cuando las posiciones se mantienen abiertas hasta el siguiente día de negociación en forex.

Cada par de divisas tiene su propio cargo de swap, medido sobre un tamaño estándar de 1,0 lotes (100.000 unidades base). Los swaps se cobran al triple de la tasa habitual la noche del miércoles o del viernes, según el instrumento financiero. Las Materias Primas, Energía, Índices de Renta Variable, Acciones y pares de Cripto se cobran la noche del viernes, y el resto de la oferta se cobra la noche del miércoles.

El término TIN corresponde a las siglas de Número de Identificación Fiscal (Taxpayer Identification Number). Es un identificador único utilizado por las autoridades fiscales de distintos países para hacer un seguimiento de las obligaciones y pagos tributarios de particulares y empresas. Los detalles concretos sobre el TIN pueden variar de un país a otro.

Un documento municipal es un registro o formulario oficial emitido por un ayuntamiento, es decir, por el organismo de gobierno local responsable de administrar una ciudad, población u otra zona local. Estos documentos pueden servir para muy diversos fines y suelen utilizarse en el contexto de la administración local, los servicios públicos y el cumplimiento legal.

Un Expert Advisor (EA), en el contexto del trading de Forex, es un sistema o programa de trading automatizado que se utiliza en plataformas como MetaTrader 4 (MT4) o MetaTrader 5 (MT5). Los EA están diseñados para realizar diversas funciones de trading en función de reglas y criterios predefinidos.

Sí, el uso de un Expert Advisor está permitido conforme a nuestros términos y condiciones.

Tenga en cuenta que cada instrumento tiene un horario de trading diferente. Para más información, puede consultar el siguiente enlace: horario de trading.

Sí, siempre que se cumpla el requisito de margen necesario, la operación puede mantenerse abierta de forma indefinida.

Le informamos de que, para calcular la comisión, puede utilizar la siguiente fórmula para Forex y Metales: (7 USD x N.º de Lotes (Round Turn)). Puede visitar nuestro sitio web para acceder a la calculadora en el siguiente enlace: Calculadoras de Forex.

Para calcular sus swaps, puede utilizar las siguientes fórmulas:

• Forex: (Valor del pip para 1 lote x N.º de lotes x tipo de swap en puntos x número de noches) / 10
• Índices/Materias primas: Tipo de swap x tamaño del lote x número de noches
• Criptomonedas: Precio de cierre diario x (n.º de lotes x swap / 100 / 360)
• Acciones: (Precio de cierre diario x n.º de lotes x tipo de swap / 100) / 360

Puede visitar nuestra calculadora en el siguiente enlace: Calculadoras de Forex.

Los servidores de las plataformas MT4 y cTrader de IC Markets (EU) Ltd se encuentran ubicados en los centros de datos NY4 y LD5 IBX de Equinix, en Nueva York y Londres, proporcionando a los clientes la mayor velocidad de ejecución posible. Los centros de datos de Equinix son reconocidos a nivel mundial por su infraestructura segura y fiable.

Lamentablemente, IC Markets (EU) Ltd no ofrece esta funcionalidad. Tenga en cuenta que puede utilizar un VPS si lo contrata a través de un proveedor externo.

Si su plataforma MetaTrader 4 (MT4) muestra “versión antigua”, puede seguir estos pasos para actualizarla y asegurarse de estar utilizando la última versión:

• Comprobar actualizaciones dentro de MT4
• Actualizaciones automáticas: MT4 está diseñado para actualizarse automáticamente al reiniciar la plataforma. Intente cerrar MT4 por completo y volver a abrirlo para comprobar si se actualiza por sí solo.
• Comprobación manual de actualizaciones: Dentro de MT4, vaya a Ayuda > Buscar actualizaciones. Esta opción puede no estar disponible en todas las versiones, pero merece la pena comprobarlo.
• Reinstalación: Descargue el instalador más reciente de MT4 desde su área de cliente y reinstale la plataforma. Esto normalmente actualizará MT4 a la última versión conservando la información y configuración de su cuenta.

Puede descargar la última versión de nuestra plataforma en el siguiente enlace: https://secure.icmarkets.eu/Downloads.

WebTrader es una plataforma de trading basada en navegador que permite a los traders acceder y gestionar sus cuentas de trading a través de un navegador web, sin necesidad de descargar ni instalar ningún software.

Características principales de WebTrader
Multiplataforma: se puede acceder a WebTrader desde cualquier dispositivo con navegador web, incluidos ordenadores de escritorio, portátiles, tablets y smartphones. Sin necesidad de instalación: a diferencia de las plataformas de escritorio, WebTrader no requiere la instalación de ningún software, lo que resulta muy práctico para los traders que están en movimiento o utilizan varios dispositivos.

Le informamos de que, si su tarjeta ha caducado, ha sido sustituida o extraviada, puede subir una tarjeta de reemplazo para su uso. Si la nueva tarjeta tiene el mismo número que la anterior, podremos proceder con normalidad. Sin embargo, si la nueva tarjeta tiene un número distinto al de la anterior, deberá aportar una carta del banco que acredite que la tarjeta ha sido sustituida, o un extracto bancario que muestre una transacción realizada con nosotros utilizando la tarjeta anterior.

Una vez aportado y aprobado ese documento, podrá retirar fondos a su nueva tarjeta sin restricciones. Envíe el documento a accounts@icmarkets.eu.

No, cada cuenta puede operarse de forma individual en su plataforma específica.

Esta información puede consultarse en nuestro blog en: https://icmarkets.eu/blog/

Un mensaje de "cuenta no válida" suele indicar un problema con las credenciales o con la propia cuenta. Comprobando cuidadosamente sus datos de acceso, verificando el estado de la cuenta y contactando con atención al cliente si es necesario, podrá resolver el problema y recuperar el acceso a su cuenta de trading.

Pasos para resolver el problema:

• Verifique sus credenciales: Compruebe que está introduciendo el número de cuenta y la contraseña correctos. Asegúrese de que no haya espacios ni errores tipográficos.
• Compruebe la plataforma y el navegador: Asegúrese de estar utilizando la versión correcta de la plataforma de trading e intente acceder a su cuenta desde un navegador o dispositivo diferente.
• Compruebe las actualizaciones de la plataforma: Asegúrese de estar utilizando la última versión del software de trading. Actualice si es necesario.
• Compruebe su conexión a internet: Asegúrese de que su conexión a internet sea estable y de que no existan problemas de conectividad que puedan afectar al proceso de inicio de sesión.

Le informamos de que no imponemos restricciones a las estrategias siempre que cumplan nuestros Términos y Condiciones. Para más información, puede visitar la sección de documentos legales de nuestro sitio web aquí: https://www.icmarkets.eu/en/company/legal-documents

No aceptamos depósitos de terceros, por lo que la respuesta es no.

El pago de impuestos sobre los ingresos derivados del trading depende de varios factores, entre ellos su país de residencia, el tipo de trading que realiza y sus obligaciones fiscales concretas. A continuación, le ofrecemos una guía general sobre cómo abordar las consultas fiscales:

• País de residencia: Debe pagar impuestos conforme a la legislación del país en el que reside y en el que se le considera residente fiscal. La residencia fiscal generalmente se determina por el país en el que pasa la mayor parte de su tiempo o en el que tiene vínculos personales y económicos significativos.
• Normativa fiscal local: Cada país tiene su propia normativa y tipos impositivos aplicables a los ingresos de trading. Es fundamental que conozca las normas específicas de su jurisdicción.

Lamentamos informarle de que, en este momento, IC Markets (EU) Ltd no ofrece cuentas islámicas debido a limitaciones regulatorias.

No, IC Markets (EU) Ltd no ofrece ningún tipo de bono.

Le informamos de que la normativa que IC Markets (EU) Ltd está obligada a cumplir por parte de CySEC prohíbe actualmente el uso de Introducing Brokers o Afiliados/Partners.

Ambas son plataformas consolidadas en el sector. Aunque MT5/4 lleva más tiempo en el mercado y sigue siendo la más popular entre los traders, cTrader incorpora tecnología de vanguardia y cuenta con varias funciones adicionales respecto a MT5/4. Le recomendamos probar ambas plataformas en modo demo para comprobar cuál prefiere y cuál se adapta mejor a su estilo de trading.

Algunas de las diferencias clave son la interfaz de usuario, los sistemas avanzados de take profit y stop loss, los gráficos independientes (detachable), los distintos marcos temporales de los gráficos, y el sentimiento de mercado y la profundidad de mercado mostrados de forma predeterminada. Además, existe una amplia variedad de indicadores personalizados y Expert Advisors disponibles para MT5/4. Las comisiones presentan ligeras diferencias, pero el resto de los aspectos son prácticamente iguales.

Le informamos de que solo las Criptomonedas están disponibles durante el fin de semana.

Para que su solicitud tenga éxito y pueda ser calificado como Cliente Profesional, debe cumplir al menos dos de los tres criterios siguientes:

• Resumen de sus operaciones de tamaño significativo: ¿Ha realizado, de media, más de 10 operaciones significativas por trimestre durante el último año?
• Resumen de su cartera de inversión financiera: ¿El valor actual de su cartera de inversión, entendida como depósitos en efectivo e instrumentos financieros, es igual o superior a 500.000 EUR?
• Resumen de su experiencia financiera profesional: ¿Ha trabajado en el sector financiero durante al menos un año en un puesto profesional que requiriera conocimientos de productos apalancados?

Exclusión del Fondo de Compensación de Inversores (ICF):

Los Clientes Profesionales no tienen derecho a la cobertura del Fondo de Compensación de Inversores (ICF), que puede ofrecer compensación en determinadas circunstancias.

Flexibilidad de apalancamiento:

Mientras que los clientes minoristas están sujetos a restricciones de apalancamiento de 1:30 y 1:10 en determinados productos, los Clientes Profesionales quedan exentos de estas limitaciones, lo que permite estrategias de trading más adaptadas a sus necesidades. No obstante, es fundamental tener en cuenta que un mayor apalancamiento puede amplificar los riesgos y las pérdidas.

Nivel de experiencia presumido:

IC Markets puede presumir un nivel suficiente de experiencia en trading al evaluar la idoneidad de los productos y servicios para los Clientes Profesionales. Por consiguiente, las comunicaciones pueden emplear un lenguaje más avanzado que en las interacciones con Clientes Minoristas.

Advertencias de riesgo reducidas:

Los Clientes Profesionales no están sujetos a las advertencias de riesgo y normativas estándar diseñadas para proteger a los Clientes Minoristas, lo que ofrece una mayor autonomía, pero también exige una mayor concienciación sobre los riesgos asociados.

R: IC Markets (EU) Ltd permite a los clientes abrir una cuenta con tan solo 200 € o su equivalente en otra divisa.

Sí, es posible registrarse sin realizar un depósito, pero solo podrá utilizar una cuenta demo para realizar operaciones mientras no esté totalmente aprobado.

Puede depositar en EUR, USD y GBP.

En IC Markets (EU) Ltd, puede depositar con tarjetas de crédito, monederos electrónicos (eWallets) y transferencias bancarias. Encontrará más información sobre los métodos de depósito disponibles en nuestro sitio web: Métodos de Depósito.

IC Markets (EU) Ltd ofrece Protección de Saldo Negativo (NBP) a todos los clientes minoristas. Teniendo en cuenta lo anterior, no es posible que un cliente minorista pierda más dinero del que ha depositado. Tenga en cuenta que la NBP no es aplicable a los Clientes Profesionales.

La Compañía mantiene los fondos de los clientes en cuentas fiduciarias segregadas en bancos europeos de primer nivel. Todo el dinero de los clientes se gestiona de conformidad con las normas de MiFID sobre Protección del Dinero de los Clientes y se mantiene separado de los fondos propios de IC Markets (EU) Ltd.

Solo puede realizar depósitos dentro del Área de Cliente Segura.

Se espera que sus fondos se acrediten en su cuenta el mismo día del depósito. Tenga en cuenta que algunos métodos de depósito requieren un poco más de tiempo para procesarse.

• Las transferencias bancarias pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles.
• Las transferencias SEPA pueden tardar entre 1 y 2 días hábiles.

Para retirar fondos de su cuenta, debe enviar las solicitudes de retirada desde el Área de Cliente Segura.

Sí, puede cancelar su solicitud de retirada antes de que sea procesada. Para ello, debe hacer clic en la “X” junto a la solicitud de retirada que desea cancelar. Esto se realiza, por supuesto, dentro del Área de Cliente Segura.

Las solicitudes de retirada se revisan en un plazo de 24 horas desde el momento en que se presentan. Una vez revisada la solicitud de retirada, recibirá un correo electrónico con el estado de la misma.

Todas las solicitudes de retirada son procesadas por nuestro Departamento de Cuentas en el plazo de un (1) día hábil; no obstante, el tiempo necesario para que los fondos se transfieran dependerá del método de pago utilizado.

• Las transferencias bancarias suelen ser procesadas por nosotros en el plazo de un (1) día hábil; sin embargo, los fondos tardan entre tres (3) y cinco (5) días hábiles en acreditarse en su cuenta.
• Las retiradas con tarjeta de crédito/débito también suelen procesarse en el plazo de un (1) día hábil, aunque los fondos pueden tardar hasta diez (10) días hábiles en acreditarse en su cuenta.
• El resto de los métodos de pago suelen ser procesados por nosotros en el plazo de un (1) día hábil.

Sí, puede retirar fondos en cualquier momento siempre que disponga de margen suficiente en su cuenta para cubrir el importe de la retirada.

No cobramos comisiones adicionales por las retiradas. No obstante, debe tener en cuenta que puede incurrir en comisiones en los pagos hacia o desde determinadas entidades bancarias internacionales. No cobramos ninguna comisión por el proceso de retirada; sin embargo, la compañía no se hace responsable de las comisiones cobradas por ningún banco intermediario ni por el banco beneficiario. No nos hacemos responsables de las comisiones cobradas por el banco beneficiario en una transferencia de la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA).

Puede retirar sus fondos a su nueva cuenta de Skrill/PayPal/Neteller de reemplazo, o mediante transferencia bancaria. Envíe un correo electrónico a accounts@icmarkets.eu adjuntando una captura de pantalla del correo electrónico recibido de Skrill/PayPal/Neteller que le informa del cierre de la cuenta, mostrando su nombre, el logotipo y la dirección de correo electrónico de la cuenta.

Puede retirar sus fondos a su nueva tarjeta de reemplazo o mediante transferencia bancaria. Envíe un correo electrónico a accounts@icmarkets.eu adjuntando un extracto bancario / extracto bancario en línea que indique su nombre, los últimos 4 dígitos de la tarjeta anterior y muestre el último depósito realizado con IC Markets (EU) Ltd, o bien una carta del banco que indique los últimos 4 dígitos de la tarjeta anterior, mostrando su nombre, el logotipo del banco y la fecha, y que confirme que dicha tarjeta ya no está activa.

Le recomendamos borrar la caché y las cookies, habilitar las ventanas emergentes (pop-ups) en el dispositivo que está utilizando, cambiar de navegador (Chrome/Firefox/Edge), probar con un dispositivo diferente y asegurarse de que su autorización OTP esté activada.

Este error concreto indica que el banco emisor de la tarjeta ha rechazado la transacción por superar el límite de su tarjeta. Póngase en contacto con su banco para obtener más información sobre cómo resolver el problema. Mientras tanto, puede utilizar una tarjeta diferente u otro método de pago para financiar su perfil de trading.

Este error concreto indica que puede haber varias restricciones o limitaciones en su tarjeta, por lo que el banco no puede autorizar esta transacción. Póngase en contacto con su banco para obtener más información sobre cómo resolver el problema. Mientras tanto, puede utilizar una tarjeta diferente u otro método de pago para financiar su perfil de trading.

Póngase en contacto con accounts@icmarkets.eu y le atenderemos lo antes posible.

Póngase en contacto con accounts@icmarkets.eu para que podamos facilitarle la confirmación SWIFT.

Póngase en contacto con accounts@icmarkets.eu para que podamos facilitarle el código ARN. El número de referencia del adquirente (ARN) es un número único que identifica una transacción con tarjeta de crédito cuando esta se transmite del banco del comercio al banco del titular de la tarjeta, y que el banco receptor puede utilizar para rastrear una transacción.

Puede retirar sus fondos mediante transferencia bancaria. Facilítenos una copia de su extracto bancario en el que se muestre el depósito realizado a través del método SkrillRPD o SkrillSFT.

Puede retirar sus beneficios mediante transferencia bancaria o mediante el método de retirada con tarjeta VisaDirect.

Tenga en cuenta que las retiradas con tarjeta de crédito pueden no estar disponibles en todos los países.

Las transferencias bancarias pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles en llegar a su destino.

Póngase en contacto con accounts@icmarkets.eu y facilite su confirmación SWIFT para ayudarle a localizar sus fondos.

Lamentablemente, nuestras plataformas todavía no son compatibles con Mac.

Puede descargar la última versión de nuestra plataforma en el siguiente enlace: Descargar.

Una vez descargada la plataforma de trading, deberá iniciar sesión en el Área de Cliente Segura y hacer clic en el icono “Cuentas”. A continuación, podrá elegir la especificación que desea para la nueva cuenta. Recibirá entonces un correo electrónico con las credenciales de acceso a la plataforma. Utilice estas credenciales en la plataforma para iniciar sesión.

Para colocar una nueva orden, debe iniciar sesión en la plataforma que haya elegido y seguir los pasos para colocar una nueva orden. Si no sabe qué pasos seguir, puede consultar el Centro de Ayuda de cada plataforma una vez haya iniciado sesión.

Para cerrar una posición, debe iniciar sesión en la plataforma que haya elegido y seguir los pasos para cerrar una posición. Si no sabe qué pasos seguir, puede consultar el Centro de Ayuda de cada plataforma una vez haya iniciado sesión.

Puede consultar el saldo de su cuenta y el historial de operaciones iniciando sesión en el Área de Cliente Segura y haciendo clic en el icono “Operaciones”.

Para cambiar la contraseña de la plataforma, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en la plataforma
2. Haga clic en “Herramientas”
3. Haga clic en “Servidor”
4. Haga clic en “Cambiar”
5. Complete los campos solicitados

No se aplica ninguna comisión de liquidación/custodia/transacción. No cobramos nada por las operaciones societarias (corporate actions); simplemente las trasladamos a nuestros clientes. El único cargo continuo que se aplica es la comisión de swap/mantenimiento.

Puede encontrar más información en nuestro sitio web, en la política de Costes y Comisiones.

No existen cargos ocultos. Todas las comisiones y cargos de la compañía se detallan claramente en nuestra política de Costes y Comisiones.

Si la cuenta de trading de un cliente permanece inactiva durante seis (6) meses consecutivos, IC Markets se reserva el derecho de aplicar una comisión mensual de inactividad.

La comisión se cobra una vez por mes natural, el primer día hábil siguiente a la finalización de seis (6) meses consecutivos de inactividad, y mensualmente a partir de entonces hasta que se reanude la actividad o se cierre la cuenta.

La comisión de inactividad es de 10 (en la divisa de la cuenta) por cuenta y mes. Los cargos no generarán un saldo negativo.

Las comisiones de inactividad se deducirán directamente del saldo disponible en la cuenta de trading del cliente. Si el saldo disponible es inferior a 10 (en la divisa de la cuenta), la comisión se deducirá hasta el importe del saldo restante, pero nunca dará lugar a un saldo negativo.

No. La comisión de inactividad es de 10 (en la divisa de la cuenta) por cuenta y mes. Los cargos no generarán un saldo negativo.

Una cuenta de trading se clasificará como inactiva en caso de que no se registre actividad de trading durante un periodo continuo de seis (6) meses.

A los efectos de esta Política, se entiende por actividad de trading la ejecución de al menos una operación (apertura o cierre de una posición) en cualquier cuenta del mismo cliente. Los depósitos/retiradas y los inicios de sesión, por sí solos, no constituyen actividad ni reinician el periodo de inactividad. Las operaciones societarias (por ejemplo, dividendos, desdoblamientos de acciones) no se consideran actividad por parte del cliente.

No, los cargos se aplican únicamente sobre los saldos de las cuentas reales.

Se enviará un correo electrónico de aviso el último día del 5.º mes de inactividad.

Las cuentas se reactivan al ejecutar cualquier operación. IC Markets (EU) Ltd se reserva el derecho de solicitar cualquier documentación, información o procedimiento de verificación adicional que considere necesario antes de reactivar una cuenta. Hasta que se cumplan dichos requisitos, la cuenta permanecerá inactiva.